Студия детских праздников столкнулась с низкой конверсией в покупку и частыми отказами клиентов. Мы провели полный аудит отдела продаж: прослушали 120 звонков, выявили типовые ошибки менеджеров и зоны роста. Составили детальный отчёт со скриптами общения с клиентами, алгоритмами отработки возражений и текстами рассылок по разным категориям. Внедрили коммерческие рассылки, привлекли новых партнёров для заказа аниматоров и воздушных шаров. Провели обучение команды по структуре продаж и отработке возражений, а также запустили холодные рассылки и звонки. В результате конверсия заявок в брони выросла с 34% до 61%, доля повторных заказов увеличилась на 40%, количество первичных обращений выросло на 52%.

Салон красоты столкнулся с низкой конверсией первичных обращений в записи и низкой доходимостью клиентов на процедуры. Мы провели полный аудит продаж, запустили продвижение услуг на «Авито» — разместили объявления по направлениям, оптимизировали тексты и добавили фото «до/после». Внедрили автоматизированную систему напоминаний о записи, начали обзванивать существующую базу клиентов и запустили холодную рассылку. В результате конверсия первичных обращений в записи выросла с 28% до 53%, доходимость клиентов увеличилась с 40% до 79%, доля повторных визитов выросла на 35%, а благодаря «Авито» и холодной рассылке количество записей в первый месяц выросло на 60% по сравнению с предыдущим.

Мебельное производство сталкивалось с низкой конверсией заявок с сайта, долгим циклом согласования заказов и нехваткой оптовых клиентов. Мы провели полный аудит отдела продаж: проанализировали более 100 онлайн‑диалогов и звонков, выявили слабые места в консультировании и презентации продукции, составили отчёт со скриптами для менеджеров, алгоритмами отработки возражений («дорого», «долго ждать», «найду дешевле») и текстами рассылок для разных сегментов (частные клиенты, дизайнеры интерьеров, строительные компании). Наняли двух менеджеров в офис и провели для них полное обучение по структуре продаж, работе с возражениями и техникам закрытия сделок. Настроили рассылки с кейсами выполненных проектов. Внедрили звонки по базе и холодные звонки. Активно искали коммерческие и оптовые заказы: вышли на новых партнёров среди дизайн‑студий и строительных фирм. В результате количество заявок в первый месяц увеличилось на 55%, доля оптовых и коммерческих заказов составила 40% от общего объёма, выручка увеличилась в 1,5 раза на второй месяц совместной работы.